SLOVNÍK POJMŮ
Na Vaše dotazy a speciální objednávky Vám ihned odpovíme na tel.: 774 10 13 67
Malá zásilka
50x30x5 cm hmotnost do 3 kg
Velká zásilka
100x50x50 cm od 3,01 kg do 50 kg
Pick up
100x50x130 cm od 50,01 kg do 500 kg
Dodávka
240x140x140 cm od 500,01 kg do 1500 kg
Křehká zásilka
vše, na co je třeba dbát se zvýšenou opatrností (např. notebook, květiny, dorty, ozdoby aj.) i malá zásilka, kterou je nutno přepravovat dvoustopým dopravním prostředkem
Ekonom
- paušální částka
- čas doručení do 240 minut (celá Praha)
- platí pro kategorie - malá zásilka
- není poskytována v rámci nočního provozu
Express
- čas doručení 60 min (celá Praha)
- příplatek 50% z celkové ceny
SuperExpress
- doručení 30-40 min (vnitřní Praha-centrum)
- příplatek 100%
- pouze po předchozí tel.domluvě
Zpáteční zásilka
- zásilka z místa "vyzvednuti" do místa "doručení" a zpět do místa "vyzvednutí"
- příplatek 100% (všechny zásilky - kategorie Praha)
Zásilka za hotovost
- informace o ceně zásilky přímo při objednání
- při vyzvednutí zásilky je vystaven daňový příjmový doklad "platba v hotovosti"
Hromadná zásilka
- minimální počet - 10 kusů z jednoho místa "vyzvednutí"
- sleva po dohodě
- při objednání zásilky - nejméně 24 hodin předem !!!
- nevztahuje se na zásilky kategorie "centrum"
Zásilka v určeném čase
- zásilka, kterou je třeba doručit/vyzvednout v přesném čase
- zásilka je realizována výhradně v kategorii "express"
- nutné zadat již při objednávání zásilky !!! (přesný čas vyzvednutí a doručení)
- prosíme klienty, aby zohlednili potřebný čas kurýra pro dojezd na místo vyzvednutí a doručení
Praha - komerční zóna I.
- zásilky, které je třeba vyzvednout a doručit v blízkém okolí hl.města Praha
- vzdálenost do 5km od hranice hl.město Praha
Praha - komerční zóna II.
- zásilky, které je třeba vyzvednout a doručit v blízkém okolí hl.města Praha
- vvzdálenost do 10km od hranice hl.město Praha
Meziměstská zásilka (ČR)
- vyzvednutí zásilky do 1 hodiny (Praha)
- zásilka vyzvednutí/doručení v nejkratší možné době (3 až 24 hodin)
- přesné měření vzdálenosti dle programu
- vzdálenost je měřena v km tam a zpět ( 1km - 9Kč)
- vyřízení potřebných formalit
- o průběhu zásilky - vyřízení potřebných formalit Vás budeme informovat
- překročení státní hranice bez příplatku
- garance bezpečnosti zásilky
- Call-Back ZDARMA s
Mezistátní zásilka (EVROPA)
- vyzvednutí zásilky do 1 hodiny (Praha)
- zásilka vyzvednutí/doručení v nejkratší možné době (3 až 24 hodin)
- přesné měření vzdálenosti dle programu
- vzdálenost je měřena v km tam a zpět ( 1km - 9Kč)
- vyřízení potřebných formalit
- o průběhu zásilky - vyřízení potřebných formalit Vás budeme informovat
- překročení státní hranice bez příplatku
- garance bezpečnosti zásilky
- Call-Back ZDARMA
CALL-BACK
- potvrzení o doručení zásilky (telefon, fax, e-mail)
- službu nutno objednat již při zadání zásilky-objednávky
- kategorie Meziměstská a Mezistátní zásilka - služba ZDARMA !!!
Váha
- zásilky kategorie "Malá zásilka" váha do 3kg - ZDARMA
- zásilky kategorie "Velká zásilka" váha do 30kg - ZDARMA
- příplatek za váhu nad 30 kg = 30,01-50 kg=50 kč, 50,01-100 kg=150 Kč, 100,01-150 kg=200 Kč atd. (pokud není stanoveno jinak nebo zákazník nezajistí nakládku a vykládku sám)
Čekání
- prvních 10 minut ZDARMA
- nad 10 min příplatek 5 Kč/1 min
- prosíme - mějte zásilku již připravenou v čase příjezdu kurýra !!!
Opakované doručení
- zásilku není možno vyzvednout/doručit z důvodu změněné či nepřesné adresy, nebo nepřítomnosti příjemce zásilky zásilka bude doručena opakovaně, popřípadě vrácena zpět odesilateli
- zásilka doručena dle Vašich pokynů (budete informováni našimi operátory)
Marný dojezd kurýra
- zásilku není možno vyzvednout, nebo doručit z důvodu nepřesné či neexistující adresy, nebo nepřítomnosti odesilatele je účtována základní částka
- budete informováni našimi operátory
Ceny služeb
- dle platného ceníku dodavatele (nás) - viz. www.kuryrni-sluzba-1013.cz
Fakturace
- faktura za provedené služby za každý uplynulý kalendářní měsíc splatnost faktury 14dní
- výpis jednotlivých zásilek přílohou
- platba faktury mezibankovním převodem, nebo v hotovosti proti příjmovému daňovému dokladu
- bude-li fakturace za provedené služby nižší než 500,-Kč je dopravce oprávněn naúčtovat administrativní poplatek ve výši 50Kč + DPH
Klient
- budete-li využívat kurýrních služeb pravidelně, vyplňte objednávku služeb na základě vyplněné objednávky služeb budete zařazeni do databáze klientů
- jako pravidelným zákazníkům Vám bude přidělen kód klienta
- jako pravidelní zákazníci budete pravidelně informováni o veškerých aktuálních službách, novinkách aj. - tzv. klientský servis
Kód klienta
- numerický kód, který Vám bude přidělen na základě vyplněné objednávky služeb
- slouží pro přesnou a rychlou identifikaci klienta
Večerní provoz
- veškeré zásilky s vyzvednutím nebo doručením od 18:00h do 20:00h
- příplatek 50%
Noční provoz
- veškeré zásilky s vyzvednutím nebo doručením od 20:00h. do 08:00h.
- všechny svátky
- všechny víkendy
- příplatek 100%
Užitečné odkazy
